Siemens Healthineers（シーメンスヘルシニアーズ）

1日あたり、推定500万人の患者がシーメンスヘルシニアーズの革新的なテクノロジーとサービスの恩恵を受けています。

次の患者がいつ入ってくるかわからない救急医療の現場では、適切に機能する機器が不可欠です。 データサイエンティストとビジネスアナリストは、予知保全による資産の最適化を重視しており、これによってシーメンスの機器の稼働時間の改善に取り組んでいます。 これにより、シーメンスヘルシニアーズは、医師や病院に対して、より利用しやすい製品や効率的なサービスを提供できます。

シーメンスヘルシニアーズは、世界中に設置された機器から健康状態のデータを継続的に取り込むことで、顧客からの電話の前に適切な答えを用意し、さらには機器の保守手順を完全に理解した上で適切な部品を持った技術者を派遣することを目指しています。 これにより、業務の効率化と臨床診断の質向上の両面から、顧客満足度を高めることができました。 シーメンスヘルシネアーズは、サービスの提供をさらに拡大するために、顧客のニーズや医療機関の期待に沿った新しいサービスバンドルを作成しています。